Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en feelmotion.com.
Feelmotion.com sólo aceptará devoluciones de los artículos adquiridos única y exclusivamente en nuestra tienda online.
El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
Si el producto que has pedido no te satisface:
Puedes devolverlo a través de mensajero a feelmotion.com. Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.
En caso de que sea un regalo:
Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y esté en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.
Condiciones de devolución:
Feelmotion.com realizará cambios o devoluciones siempre que:
Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente:
Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@feelmotion.com o llamándonos por teléfono al 902 882 224. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo.
Los productos conserven intacto su precinto de origen:
El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto. No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido solicitados a feelmotion.com ex-profeso.
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso. En este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria o talón nominativo.
IMPORTANTE:
Feelmotion.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que Feelmotion.com sea responsable de la causa de devolución del producto.
Para tramitar la devolución deberás contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, Tfno.: 902 882 224
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